当社の営業エリアは、関東、甲信越から東北までの広範な地域をカバーしています。営業キロは69線区延べ7,458.2kmにおよび、1日に1,700万人のお客さまにご利用いただいています。

JRから指定を受けた中学・高校・大学・専修・各種学校の学生・生徒の方で、ご利用区間の片道の営業キロが101キロ以上ある場合、運賃が2割引になります（往復割引乗車券についても学生割引が適用になります）。